KULLANICI / ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 06.10.2026
Son Güncelleme Tarihi: 06.10.2026
Website: https://www.squadcity.com.tr
Minecraft Sunucu Adresi: play.squadcity.ip-ddns.com
E-posta: squadnetwrok23@gmail.com

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı / Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); SQUAD NETWORK, İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı), Vergi numarası bulunmadığı bildirildi; MERSİS bilgisi paylaşılmadı, Telefon bilgisi paylaşılmadı, squadnetwrok23@gmail.com bilgileriyle faaliyet gösteren ve bundan sonra “Squad City”, “Sunucu”, “Platform”, “Site”, “Biz” veya “İşletme” olarak anılacak taraf ile Squad City internet sitesine, Minecraft sunucusuna, Discord topluluğuna, mağazaya veya bunlarla bağlantılı hizmetlere erişen gerçek veya tüzel kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında düzenlenmiştir.

Kullanıcının siteye üye olması, hesap oluşturması, sunucuya katılması, mağazadan alışveriş yapması veya hesabı aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanması, uygulanabilir olduğu ölçüde işbu Sözleşmeyi okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir.

2. Tanımlar

Site: Squad City tarafından işletilen internet sitesi ve bunun alt alan adlarını,

Sunucu: Squad City tarafından işletilen Minecraft çok oyunculu sunucusunu,

Hesap: Kullanıcının Site üzerinde oluşturduğu kullanıcı hesabını,

Minecraft Hesabı: Kullanıcının Microsoft/Minecraft altyapısında sahip olduğu kişisel hesabı,

Minecraft Kullanıcı Adı / UUID: Sunucu hizmetinin Kullanıcıyı tanıyabilmesi amacıyla kullanılan ilgili oyun hesabı bilgilerini,

Mağaza: Squad City tarafından sunulan ücretli dijital ürün ve hizmetlerin listelendiği çevrim içi satış alanını,

Dijital Ürün: Rank, üyelik seviyesi, oyun içi kozmetik, sanal para, oyun içi avantaj, süreli erişim, paket, içerik, dijital hak veya benzeri elektronik ortamda sunulan ürünü,

Dijital Hizmet: Sunucu erişimi, süreli üyelik, oyun içi hizmet veya benzeri süreklilik arz eden ya da elektronik ortamda sunulan hizmeti,

Yönetim: Squad City hizmetlerini işleten ve yöneten kişi veya kişileri ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin amacı Squad City Site, Minecraft sunucusu, mağazası, hesap sistemi, destek sistemi, topluluk alanları ve bunlarla bağlantılı hizmetlerin kullanım koşullarını belirlemektir.

Squad City, Minecraft oyununun geliştiricisi veya yayıncısı değildir. Squad City ile Mojang Studios, Microsoft veya Minecraft arasında aksi açıkça belirtilmedikçe resmi ortaklık, temsilcilik, lisans ortaklığı veya sponsorluk ilişkisi bulunduğu izlenimi yaratacak ifadeler kullanılamaz.

Minecraft’ın kendi EULA ve Kullanım Yönergeleri ayrıca geçerlidir. Squad City hizmetlerinin kullanılması, Minecraft’a ilişkin üçüncü taraf şartlarının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

4. Hesap Oluşturma ve Kullanım

Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Kullanıcı;

1. Başkasına ait hesapları kullanamaz,
2. Başkasının hesabına yetkisiz erişmeye çalışamaz,
3. Hesap güvenliğini tehlikeye atacak işlemler gerçekleştiremez,
4. Sahte veya yanıltıcı bilgi veremez,
5. Sistemin teknik açıklarından yararlanarak yetkisiz avantaj elde etmeye çalışamaz,
6. Bot, exploit, hile, yetkisiz otomasyon veya sistemi kötüye kullanan araçlar kullanamaz,
7. Başka kullanıcıların hizmetlere erişimini engelleyemez.

Kullanıcı, hesabına ait parola, doğrulama kodu ve diğer erişim bilgilerinin korunmasından sorumludur.

5. Minecraft Hesabı ve Satın Alımlar

Satın alınan dijital ürün veya hizmet, ödeme sırasında Kullanıcı tarafından bildirilen Minecraft kullanıcı hesabına/UUID bilgisine tanımlanabilir.

Yanlış Minecraft kullanıcı adı veya UUID girilmesi nedeniyle yanlış hesaba teslim edilen ürünlerde, Yönetimin müdahale edebilmesi teknik olarak mümkün olduğu ölçüde düzeltme yapılabilir. Ancak kullanıcı tarafından yanlış bilgi verilmesinden doğan tüm sonuçlar, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcıya aittir.

Bir dijital ürünün başka bir kullanıcıya devredilmesi, satılması, kiralanması, takas edilmesi veya üçüncü kişiye aktarılması ancak Squad City tarafından açıkça izin verilmişse mümkündür.

6. Dijital Ürünlerin Niteliği

Squad City mağazasında satılan ürünler fiziksel ürün değildir.

Ürünler; elektronik ortamda teslim edilen veya oyun hesabına tanımlanan dijital haklardan, süreli hizmetlerden, sanal içeriklerden, kozmetiklerden, rank/üyeliklerden ve benzeri hizmetlerden oluşabilir.

Ürün sayfalarında belirtilen;

• ürünün adı,
• süresi,
• kapsamı,
• sağladığı özellikler,
• fiyatı,
• varsa yenileme durumu,
• teknik gereksinimleri,

satın alma işleminin temel koşullarıdır.

Bir ürünün “kalıcı”, “süreli”, “30 günlük”, “90 günlük”, “sezonluk” veya benzeri niteliği ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

7. Hizmetin Kullanılabilirliği

Squad City, sunucunun mümkün olduğunca sürekli çalışmasını hedefler ancak internet altyapısı, veri merkezi, DDoS saldırıları, donanım arızası, yazılım hatası, Minecraft güncellemeleri, bakım çalışmaları, güvenlik olayları, elektrik veya internet kesintileri ve kontrol dışı teknik sebepler nedeniyle hizmet geçici olarak kesilebilir.

Bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.

Squad City, güvenlik veya teknik zorunluluk nedeniyle belirli özellikleri geçici olarak devre dışı bırakabilir.

8. Sunucu Kuralları

Kullanıcı;

1. Hile kullanamaz,
2. Exploit veya bug abuse gerçekleştiremez,
3. DDoS veya benzeri saldırılar gerçekleştiremez,
4. Sunucuya yetkisiz erişmeye çalışamaz,
5. Zararlı yazılım, spyware veya saldırı araçları dağıtamaz,
6. Dolandırıcılık veya sahte ödeme gerçekleştiremez,
7. Başka kullanıcıları tehdit edemez,
8. Taciz, hedef gösterme, nefret söylemi, ırkçı veya ayrımcı içerik kullanamaz,
9. Cinsel içerik veya yaşa uygun olmayan içerikleri sunucu ortamına taşıyamaz,
10. Kumar veya kumara benzer sistemler oluşturamaz,
11. Yönetim veya destek personelinin kimliğine bürünemez,
12. Sistemleri gereksiz şekilde yük altında bırakacak işlemler gerçekleştiremez.

Sunucuya özel kurallar ayrıca yayınlanabilir. Güncel Sunucu Kuralları, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak değerlendirilir.

9. Yasaklı İşlemler ve Güvenlik

Aşağıdaki işlemler ağır ihlal sayılabilir:

• Yetkisiz panel erişimi,
• Yönetim paneline yönelik saldırılar,
• API anahtarlarının ele geçirilmesine yönelik teşebbüsler,
• Yetkisiz komut çalıştırma,
• Yetkisiz dosya erişimi,
• Yetkisiz veri indirme,
• Sunucu veya web sitesinin başka kullanıcılarının güvenliğini tehlikeye atma,
• Yönetim sistemlerini sabote etme,
• Açıkların kötüye kullanılması.

Squad City gerekli gördüğü durumda hesabı askıya alabilir, erişimi sınırlandırabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir.

10. Hesap Askıya Alma ve Yasaklama

İşbu Sözleşme, Sunucu Kuralları veya yürürlükteki mevzuatın ihlal edilmesi halinde Squad City;

1. Uyarı verebilir,
2. Sohbet/iletişim kısıtlaması uygulayabilir,
3. Geçici uzaklaştırma uygulayabilir,
4. Kalıcı sunucu yasağı uygulayabilir,
5. Hesabı geçici veya kalıcı olarak kapatabilir,
6. Şüpheli işlemleri inceleme amacıyla geçici olarak durdurabilir.

Yaptırım belirlenirken ihlalin niteliği, tekrarı, kullanıcıya veya diğer kullanıcılara verdiği zarar, ekonomik etkisi ve güvenlik riski dikkate alınabilir.

Yasaklama, tüketicinin yürürlükteki kanunlardan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Ücretli İçeriklerin Yasaklama Sonucunda Kullanımı

Kullanıcının kendi ihlali nedeniyle hesabının veya sunucu erişiminin sınırlandırılması, kural olarak ücretli dijital ürünlerin bedelinin otomatik olarak iade edileceği anlamına gelmez.

Bununla birlikte kanundan doğan cayma, ayıplı hizmet, sözleşmenin gereği gibi ifa edilmemesi veya diğer zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Squad City, kanunen iade yapılması gereken durumlarda sözleşmedeki “iade yapılmaz” hükmünü ileri sürerek kanuni yükümlülükten kaçınmaz.

12. Dijital Ürünlerde Teslim

Elektronik ortamda teslim edilen ürünler, teknik sistemin imkan verdiği ölçüde ödeme onaylandıktan sonra otomatik veya manuel olarak kullanıcının hesabına tanımlanabilir.

Siparişin başarılı olduğu; ödeme sağlayıcısından gelen onay, sipariş numarası, sistem kaydı veya ürünün kullanıcı hesabında aktifleşmesi ile gösterilebilir.

Teknik gecikme yaşanması halinde Kullanıcı destek kanallarından başvurabilir.

13. Ödeme ve Sahte İşlemler

Kullanıcı, satın alma sırasında yalnızca kullanmaya yetkili olduğu ödeme araçlarını kullanabilir.

Başkasına ait kart, hesap, ödeme aracı veya kişisel bilgilerle yapılan yetkisiz işlemlerden doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kişilere aittir.

Sahte ödeme, yetkisiz işlem, ödeme manipülasyonu veya gerçeğe aykırı ödeme bildirimi tespit edilmesi halinde hizmet geçici olarak durdurulabilir.

14. Chargeback / Ters İbraz

Kullanıcı, gerçekten yapmadığı bir işlem için haksız şekilde ters ibraz talebinde bulunmamalıdır.

Squad City, ödeme sağlayıcısı tarafından kendisine iletilen işlem kayıtları, teslim kayıtları, IP/log bilgileri ve sipariş kayıtlarını hukuka uygun olarak uyuşmazlığın çözümü amacıyla kullanabilir.

Bu hüküm, Kullanıcının ödeme kuruluşu veya kanun tarafından tanınan haklarını ortadan kaldırmaz.

15. İçerik ve Fikri Mülkiyet

Squad City tarafından oluşturulan;

• logo,
• grafik,
• tasarım,
• web arayüzü,
• özel yazılım,
• eklenti,
• yapı,
• harita,
• metin,
• görsel,
• ses,
• oyun içi özel içerik,

aksi belirtilmedikçe Squad City veya ilgili hak sahibinin fikri mülkiyetindedir.

Kullanıcı bunları izinsiz şekilde kopyalayamaz, satamaz, dağıtamaz veya başka bir ticari projede kullanamaz.

Minecraft’a ait marka, oyun kodu, dokular, sesler ve diğer fikri mülkiyet haklarının sahibi Mojang/Microsoft olup Squad City bunlar üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

16. Kullanıcı İçeriği

Kullanıcı tarafından Squad City sistemlerine gönderilen mesaj, görsel, yorum, başvuru veya diğer içerikler Kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yüklememelidir.

Yasadışı, zararlı veya kurallara aykırı içerikler kaldırılabilir.

17. Destek ve Şikâyet

Kullanıcı destek taleplerini;

E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
Destek Sistemi: Discord destek kanalı: discord.gg/tZFWWFnQ7z
Diğer: Discord destek kanalı: discord.gg/tZFWWFnQ7z

üzerinden iletebilir.

Kullanıcıdan ödeme bilgileri, kimlik bilgilerinin tamamı veya gereksiz kişisel veriler talep edilmez. Destek amacıyla gerekli olmayan hassas bilgilerin gönderilmemesi gerekir.

18. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel veriler, ayrıca yayınlanan Squad City Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Aydınlatma Metninin kabul edilmesi ile açık rızanın verilmesi aynı işlem değildir.

Açık rıza gereken durumlarda ayrıca ve belirli amaçlara ilişkin olarak rıza alınır.

19. Sözleşme Değişiklikleri

Squad City, mevzuat, teknik altyapı, güvenlik, hizmet kapsamı veya işletme gerekleri nedeniyle işbu Sözleşmeyi güncelleyebilir.

Değişiklikler Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren veya bildirilen yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.

Mevcut satın alımlara ilişkin tüketici lehine emredici hükümler saklıdır.

20. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatının emredici hükümleri ve tüketicinin başvurabileceği yasal mercilere ilişkin kurallar saklıdır.

21. Yürürlük

Kullanıcının hesap oluşturması, Sunucuya katılması veya Siteyi kullanımına devam etmesi ile işbu Sözleşmenin uygulanabilir hükümleri yürürlüğe girer.

Sözleşme Sonu

GİZLİLİK POLİTİKASI / GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 06.10.2026

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, Squad City tarafından işletilen internet sitesi, Minecraft sunucusu, mağaza, destek sistemleri, Discord topluluğu ve ilgili dijital hizmetler kapsamında kullanıcı bilgilerinin hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, tek başına “açık rıza” belgesi değildir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki şartlar ayrıca KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Açık rıza gereken faaliyetlerde ayrıca açık rıza alınır.

2. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: SQUAD NETWORK
Adres: İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı)
Vergi Kimlik/MERSİS: Vergi numarası bulunmadığı bildirildi; MERSİS bilgisi paylaşılmadı
E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
Telefon: Telefon bilgisi paylaşılmadı

3. İşlenebilecek Veri Kategorileri

Squad City tarafından hizmetin gerçekten gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik/hesap bilgileri: kullanıcı adı, Minecraft kullanıcı adı, Minecraft UUID, hesap ID'si.

İletişim bilgileri: e-posta adresi, destek başvurularındaki iletişim bilgileri.

İşlem bilgileri: sipariş numarası, satın alınan ürün, işlem tarihi, ödeme tutarı, ödeme durumu, fatura bilgileri.

Teknik bilgiler: IP adresi, bağlantı zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, hata kayıtları, güvenlik logları.

Sunucu bilgileri: oyuncu UUID'si, sunucuya giriş/çıkış zamanı, oyun içi işlem kayıtları, moderasyon kayıtları.

Destek kayıtları: destek talepleri, kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar, ekler ve ilgili iletişim geçmişi.

Güvenlik kayıtları: saldırı tespit kayıtları, şüpheli oturumlar, yasaklama bilgileri, güvenlik olayları.

Squad City gereksiz kişisel veri toplamamayı ve işlenen verileri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü tutmayı hedefler.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme kuruluşu kullanılması halinde tam kart numarası, CVV/CVC veya kart şifresi gibi ödeme kuruluşunun kendi sisteminde tutulması gereken hassas ödeme verilerinin Squad City sistemlerinde saklanmaması esastır.

Ödeme işlemlerinde Satın alma sırasında ödeme ekranında belirtilen ödeme kuruluşu gibi üçüncü taraf sağlayıcılar kullanılabilir.

Kullanılan gerçek sağlayıcılar Site üzerinde ayrıca belirtilmelidir.

5. Veri İşleme Amaçları

Kişisel veriler;

• hesap oluşturulması,
• kullanıcı hesabının yönetilmesi,
• Minecraft sunucusuna erişimin sağlanması,
• satın alınan ürünlerin tanımlanması,
• siparişlerin yürütülmesi,
• ödeme işlemlerinin takibi,
• faturalandırma,
• müşteri desteği,
• güvenlik ve dolandırıcılık önleme,
• hile ve kötüye kullanım tespiti,
• sunucu güvenliğinin sağlanması,
• hukuki taleplerin karşılanması,
• uyuşmazlıkların çözülmesi,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• sistemlerin geliştirilmesi,
• teknik hataların tespit edilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri için gerekli olması halinde ayrı hukuki süreç ve izin mekanizmaları kullanılır.

6. IP Adresi ve Sunucu Logları

Sunucuya bağlanan kullanıcılara ilişkin IP adresleri, bağlantı zamanları ve teknik loglar; güvenliğin sağlanması, saldırıların tespit edilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, hile ve sahte hesaplarla mücadele, hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması ve teknik işletim amaçlarıyla işlenebilir.

IP adresleri gereğinden uzun süre tutulmamalıdır.

7. Çerezler

Site üzerinde;

• zorunlu çerezler,
• oturum çerezleri,
• güvenlik çerezleri,
• tercih çerezleri,
• analiz/performans çerezleri,
• reklam/pazarlama çerezleri

kullanılabilir.

Gerçekten kullanılan çerezler ayrıca bir çerez envanteri ile belirlenmelidir.

Zorunlu olmayan ve kişisel veri işleme faaliyeti gerektiren çerezler bakımından gerekli durumlarda kullanıcıya ayrı tercih sunulur.

Kullanıcıya “kabul et” seçeneği ile birlikte uygun şekilde reddetme/tercih etme imkânı sağlanmalıdır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerin yürütülmesi için aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir:

• veri merkezi ve hosting sağlayıcıları,
• DDoS koruma sağlayıcıları,
• CDN sağlayıcıları,
• e-posta hizmet sağlayıcıları,
• ödeme kuruluşları,
• faturalama hizmetleri,
• güvenlik hizmetleri,
• hata ve performans izleme servisleri,
• analiz hizmetleri,
• Discord veya topluluk platformları.

Gerçekten kullanılmayan hizmetler bu listeden çıkarılmalıdır.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Squad City tarafından kullanılan hizmet sağlayıcıların Türkiye dışında bulunması halinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı 6698 sayılı Kanunun yürürlükteki 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Aktarım için kanunda öngörülen uygun güvence, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya kanunda düzenlenen diğer aktarım mekanizmalarından uygulanabilir olanı kullanılmalıdır.

Sadece “gizlilik politikasında yazdığı için” herhangi bir yurt dışı aktarımı hukuka uygun hale gelmez.

10. Veri Güvenliği

Squad City, kişisel verilerin;

• yetkisiz erişilmesini,
• kaybolmasını,
• değiştirilmesini,
• yetkisiz açıklanmasını,
• kötüye kullanılmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu tedbirler arasında erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, sunucu güvenliği, loglama, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve gerektiğinde erişim kayıtları bulunabilir.

11. Veri Saklama

Kişisel veriler yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu süre boyunca tutulur.

Bununla birlikte;

• vergi yükümlülükleri,
• muhasebe yükümlülükleri,
• tüketici uyuşmazlıkları,
• hukuki talepler,
• savunma hakları,
• güvenlik olayları,
• mahkeme veya kamu kurumu talepleri

gibi nedenlerle belirli kayıtların yasal süreler boyunca saklanması gerekebilir.

İşlenme amacı ortadan kalktığında ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilebilir.

12. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı, KVKK kapsamında kendisiyle ilgili kişisel verilerin;

• işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını öğrenme,
• aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• kanundaki şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• ilgili işlemlerin aktarılmış olduğu üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik analiz sonucunda aleyhine oluşan sonuca itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsa zararının giderilmesini talep etme

hakları bulunmaktadır.

Başvurular:

E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
Adres: İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı)
Diğer başvuru yöntemi: KEP adresi bildirilmedi

üzerinden yapılabilir.

13. Çocukların Verileri

Squad City hizmetleri her yaş grubundan Minecraft oyuncusunun erişimine açık olabilir. Kullanıcılardan gereğinden fazla kimlik veya yaş bilgisi talep edilmez.

18 yaşından küçük kişilerin satın alma işlemlerinde yasal temsilcilerinin sorumlulukları ve yürürlükteki tüketici/mevzuat hükümleri saklıdır.

Squad City, çocuklardan gereksiz kişisel veri toplamamayı ve çocuklara yönelik profilleme faaliyetlerinden kaçınmayı hedefler.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası mevzuat değişikliği, yeni hizmet eklenmesi, teknik altyapının değiştirilmesi veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel metin Site üzerinde yayımlanır.

Metin Sonu

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI / SAĞLAYICI

Unvan: SQUAD NETWORK
Marka: Squad City
Adres: İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı)
MERSİS/VKN: Vergi numarası bulunmadığı bildirildi; MERSİS bilgisi paylaşılmadı
Telefon: Telefon bilgisi paylaşılmadı
E-posta: squadnetwrok23@gmail.com

ALICI / TÜKETİCİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen ad soyad
E-posta: Sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen e-posta
Minecraft Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında bildirilen Minecraft kullanıcı adı
Minecraft UUID: Sipariş sırasında bildirilen Minecraft UUID
Sipariş No: Sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcının Squad City internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital ürün veya hizmetin satışı/ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Fiziksel ürün bulunmadığı sürece teslimat elektronik ortamda yapılır.

3. Ürünün Temel Özellikleri

Sözleşme konusu ürünün adı:

Satın alma adımında gösterilen ürün adı

Ürünün türü:

Satın alma adımında gösterilen ürün türü

Süre:

Ürün sayfasında belirtilen süre

Ürün açıklaması:

Satın alma anında ürün sayfasında gösterilen açıklama

Ürün, fiziksel olarak gönderilmez.

4. Bedel

Ürün bedeli:

Ödeme adımında gösterilen tutar

Ödeme ekranında gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan toplam tutar, varsa vergiler dahil nihai sipariş bedelidir.

Ödeme yöntemi:

Ödeme adımında bildirilen yöntem

5. Siparişin Kurulması

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat, ödeme koşulları, teslim/ifa yöntemi, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirilir.

Sipariş onayından hemen önce “ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş” olduğu açıkça gösterilir.

Siparişin onaylanması, ürün bedelinin ödeme yükümlülüğünü doğurur.

6. Teslim ve İfa

Dijital ürün veya hizmet, ödeme onaylandıktan sonra teknik sistemin durumuna göre otomatik veya manuel olarak Alıcının belirttiği Minecraft hesabına tanımlanır.

Normal koşullarda elektronik teslimat ödeme doğrulamasından sonra mümkün olan en kısa sürede yapılır.

Teknik sebepler nedeniyle otomatik teslim gerçekleşmezse Squad City siparişi kontrol eder ve uygun olduğu ölçüde ürünü manuel olarak tanımlar.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı temel kuraldır.

Ancak işbu sözleşmenin konusu olan ürünün niteliğine göre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Özellikle;

• elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
• tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
• cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler

bakımından Yönetmeliğin cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Bu nedenle ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formunda ürünün cayma hakkına tabi olup olmadığı ayrıca belirtilir.

8. Hizmetin Hemen Başlamasına İlişkin Onay

Süreli rank, üyelik, sunucu erişimi veya diğer hizmet niteliğindeki ürünlerde Alıcı, aşağıdaki ayrı onayları verebilir:

□ Hizmetin cayma süresi sona ermeden önce derhal başlatılmasını talep ediyorum.

□ Hizmetin hemen başlatılması halinde, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.

Bu onayların gerektiği ürünlerde ayrı olarak alınması esastır.

9. İade ve Değişim

Squad City tarafından doğru şekilde teslim edilmiş, aktive edilmiş ve Kullanıcının hesabında kullanılabilir hale getirilmiş dijital ürünlerde, kanunen cayma hakkı bulunmayan durumlarda isteğe bağlı iade veya değişim yapılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda kanundan doğan haklar saklıdır:

1. Ürünün hiç teslim edilmemesi,
2. Ürünün satıcıdan kaynaklanan bir nedenle çalışmaması,
3. Satın alınan ürün ile teslim edilen ürünün önemli ölçüde farklı olması,
4. Mükerrer tahsilat,
5. Hizmetin satıcı tarafından gereği gibi ifa edilmemesi,
6. Tüketici mevzuatından doğan diğer zorunlu haller.

Bu madde hiçbir şekilde emredici tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

10. Kullanıcı Tarafından Hatalı Bilgi

Alıcının satın alma sırasında yanlış Minecraft kullanıcı adı, UUID veya başka bir gerekli bilgiyi girmesi halinde, Squad City teknik olarak düzeltme yapabildiği takdirde sipariş üzerinde düzeltme yapabilir.

Yanlış bilgi nedeniyle üçüncü kişinin hesabına doğru ve teknik olarak başarılı şekilde teslim gerçekleşmişse, geri alma işlemi ancak sistem ve teknik koşullar elverdiği ölçüde yapılabilir.

11. Hizmetin Sonlandırılması

Squad City, kanunlara veya işbu sözleşmeye aykırı kullanım halinde hesabı veya hizmeti askıya alabilir.

Kullanıcının ihlali nedeniyle uygulanan yaptırım, hizmetin kullanılmamış kalan döneminin otomatik olarak iade edilmesi sonucunu doğurmaz.

Ancak kanunen iade veya bedel indirimi gerektiren haller saklıdır.

12. Teknik Değişiklikler

Minecraft güncellemeleri, sunucu sürüm değişiklikleri, güvenlik güncellemeleri, eklenti uyumluluğu veya teknik zorunluluklar nedeniyle bazı özellikler değiştirilebilir.

Squad City, mümkün olduğu ölçüde satın alınan ürünün temel ekonomik ve fonksiyonel niteliğini korumaya çalışır.

13. Sunucunun Kapanması

Sunucunun geçici bakım nedeniyle erişilememesi tek başına sözleşmenin sona erdiği anlamına gelmez.

Squad City'nin kendi kararı veya kontrolü dahilindeki bir nedenle satın alınmış süreli bir hizmetin kalan dönemde hiç ifa edilemeyecek şekilde kalıcı olarak sonlandırılması halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklar uygulanır.

14. Deliller

Taraflar;

• sipariş kayıtlarının,
• ödeme kayıtlarının,
• işlem zamanlarının,
• ürün teslim kayıtlarının,
• hesap kayıtlarının,
• teknik logların

uyuşmazlığın çözümü bakımından delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

Bu hüküm, Türk hukukunun delil ve ispat kurallarını değiştirecek şekilde yorumlanamaz.

15. Uyuşmazlıklar

Tüketici uyuşmazlıklarında tüketicinin tüketici hakem heyetine ve uygulanması gereken durumlarda dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

Başvuru yapılacak merci ve parasal sınırlar başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

16. Yürürlük

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla sözleşme kurulmuş olur.

Sözleşme Sonu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATIŞA İLİŞKİN GENEL BİLGİLER

Satıcı / Sağlayıcı: SQUAD NETWORK
Marka: Squad City
Adres: İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı)
Telefon: Telefon bilgisi paylaşılmadı
E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
MERSİS/VKN: Vergi numarası bulunmadığı bildirildi; MERSİS bilgisi paylaşılmadı

2. TÜKETİCİ BİLGİLERİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen ad soyad
E-posta: Sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen e-posta
Minecraft Kullanıcı Adı: Sipariş sırasında bildirilen Minecraft kullanıcı adı
Minecraft UUID: Sipariş sırasında bildirilen Minecraft UUID

3. ÜRÜN / HİZMET

Ürün Adı: Satın alma adımında gösterilen ürün
Kategori: Satın alma adımında belirtilen ürün türü
Süre: Ürün sayfasında belirtilen süre
Teslim/İfa Şekli: Elektronik ortamda, Minecraft hesabına tanımlama yoluyla.

4. TOPLAM FİYAT

Ürün bedeli: Ödeme adımında gösterilen tutar

Ödenecek toplam tutar: Ödeme adımında gösterilen tutar

Ödeme yöntemi: Ödeme adımında bildirilen yöntem

5. TESLİM / İFA

Ürün fiziksel ürün değildir.

Ödeme doğrulamasından sonra ürün elektronik ortamda, teknik sistemin durumuna göre otomatik veya manuel olarak aktive edilir.

Normal koşullarda aktivasyon ödeme onayını takip eden kısa süre içerisinde yapılır.

Teknik gecikmeler meydana gelmesi halinde Alıcı destek birimi ile iletişim kurabilir.

6. CAYMA HAKKI HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİ

Tüketici mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir.

Ancak satın alınan ürün veya hizmetin niteliğine göre yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde yer alan cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Squad City mağazasında elektronik ortamda anında teslim edilen veya anında ifa edilen dijital ürünlerde, mevzuatta öngörülen şartların mevcut olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Süreli hizmetlerde hizmetin cayma süresi sona ermeden tüketicinin açık talebiyle başlatılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uyarınca cayma hakkının kaybedilmesi söz konusu olabilir.

7. TÜKETİCİNİN HEMEN İFA TALEBİ

Hizmet niteliğindeki ürünlerde:

□ Hizmetin cayma süresi sona ermeden başlamasını talep ediyorum.

□ Hizmetin hemen başlatılması halinde, mevzuata göre cayma hakkını kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.

8. ÜRÜNÜN TEMEL TEKNİK NİTELİKLERİ

Satın alma anında ürün sayfasında gösterilen açıklama

Varsa teknik gereksinimler:

Ürün sayfasında belirtilen teknik gereksinimler

9. İADE / DEĞİŞİM

Ürünün doğru şekilde teslim edilmesi ve mevzuat gereği cayma hakkının uygulanmadığı durumlarda gönüllü iade veya değişim yapılmaz.

Bununla birlikte ayıplı hizmet, yanlış ürün teslimi, hizmetin hiç ifa edilmemesi, mükerrer tahsilat ve mevzuattan doğan diğer tüketici hakları saklıdır.

10. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Squad City, siparişi onaylanan ürünün ürün sayfasında belirtilen temel niteliklere uygun şekilde ifasını ve teslimini gerçekleştirmeyi amaçlar.

Ürünün ifası teknik olarak imkânsız hale gelirse Alıcıya yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılır.

11. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

• doğru Minecraft kullanıcı adı vermek,
• doğru UUID sağlamak,
• ödeme bilgilerini doğru girmek,
• kendisine ait veya kullanmaya yetkili ödeme yöntemi kullanmak,
• ürün açıklamasını okumak

ile yükümlüdür.

12. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve parasal sınırına göre yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetine, dava şartı arabuluculuk uygulanıyorsa arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir.

13. ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNUN KABULÜ

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formuna erişebilmelidir.

Form Sonu

KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 06.10.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: SQUAD NETWORK
Adres: İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı)
E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
Telefon: Telefon bilgisi paylaşılmadı
MERSİS/VKN: Vergi numarası bulunmadığı bildirildi; MERSİS bilgisi paylaşılmadı

2. Aydınlatmanın Amacı

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemle elde edildiği ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin açık rıza metni değildir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda açık rıza ayrıca ve ayrı bir beyanla alınır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Squad City hizmetlerinin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik: ad, soyad veya hesapta kullanılan kimlik bilgileri.

İletişim: e-posta adresi, telefon numarası ve destek iletişim bilgileri.

Hesap: kullanıcı adı, hesap ID'si, Minecraft kullanıcı adı, UUID.

İşlem: sipariş numarası, satın alınan ürün, ödeme tutarı, işlem tarihi, ödeme durumu.

İşlem güvenliği: IP adresi, oturum zamanı, giriş/çıkış kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri.

Hukuki işlem: talep, şikâyet, uyuşmazlık, destek ve resmi makam yazışmalarına ilişkin kayıtlar.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

1. üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
2. Minecraft sunucusu hizmetinin sağlanması,
3. dijital ürünlerin kullanıcı hesabına tanımlanması,
4. sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
5. müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
6. teknik sorunların tespit edilmesi,
7. sistem ve ağ güvenliğinin sağlanması,
8. kötüye kullanım, sahte işlem ve dolandırıcılığın önlenmesi,
9. hile ve güvenlik ihlallerinin tespiti,
10. yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
11. hukuki süreçlerin takip edilmesi,
12. uyuşmazlıkların çözülmesi,
13. bilgi güvenliği ve erişim yetkilendirmelerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;

• kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve gerekli olması,
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi,
• gerekli hallerde açık rıza

gibi hukuki sebeplerden biri veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

Her işleme faaliyeti için uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

6. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• Site üyelik formları,
• sipariş formları,
• ödeme sistemleri,
• destek formları,
• e-posta,
• Minecraft sunucusu,
• sunucu logları,
• güvenlik sistemleri,
• çerezler,
• kullanıcı tarafından yapılan başvurular

aracılığıyla elektronik ve gerektiğinde fiziksel ortamda elde edilebilir.

7. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere;

• ödeme kuruluşlarına,
• hosting/veri merkezi sağlayıcılarına,
• CDN/DDoS koruma sağlayıcılarına,
• e-posta sağlayıcılarına,
• teknik hizmet sağlayıcılarına,
• bilgi güvenliği hizmet sağlayıcılarına,
• muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
• hukuk danışmanlarına,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• mahkemelere ve kanunen yetkili mercilere

aktarılabilir.

Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım yapılması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarım hükümleri uygulanır.

8. Minecraft Bilgileri

Minecraft kullanıcı adı ve UUID, sunucu hizmetinin kullanıcı hesabına doğru şekilde tanımlanması ve oyun içi hizmetlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Squad City, Microsoft/Mojang hesabının parolasını talep etmez.

Kullanıcıdan Minecraft/Microsoft hesabının güvenlik bilgilerinin Squad City ile paylaşılması istenmez.

9. Log ve Güvenlik Verileri

IP adresleri, bağlantı zamanları, sunucuya giriş/çıkış kayıtları ve güvenlik logları;

• yetkisiz erişimi önlemek,
• saldırıları tespit etmek,
• sahte hesapları incelemek,
• dolandırıcılığı önlemek,
• hile ve kötüye kullanımla mücadele etmek,
• hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunmasını sağlamak

amacıyla işlenebilir.

10. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.

Kanunen daha uzun saklama zorunluluğu varsa ilgili yasal süre uygulanır.

İşleme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucunda aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme,
• hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

12. Başvuru

Başvurular aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

Veri Sorumlusu: SQUAD NETWORK
Adres: İstanbul, Türkiye (açık tebligat adresi paylaşılmadı)
E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
KEP: KEP adresi bildirilmedi

Başvurular yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

13. Açık Rıza

Bir veri işleme faaliyetinin hukuki sebebi açık rıza ise, ilgili kişiden açık rıza ayrıca alınır.

Aydınlatma Metninin okunması, açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

Bir hizmetin kullanılabilmesi için hizmetle ilgisiz pazarlama amaçlı açık rızanın zorunlu tutulmasından kaçınılır.

14. Güncelleme

Bu metin mevzuat değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

KVKK Aydınlatma Metni Sonu

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Son Güncelleme: 06.10.2026

1. Kapsam

Bu İade ve Değişim Şartları, Squad City internet mağazası üzerinden satılan dijital ürünler, oyun içi içerikler, ranklar, üyelikler, sanal para ve elektronik hizmetler için uygulanır.

Squad City mağazasında fiziksel ürün satılmadığı sürece fiziksel ürün iadesi söz konusu değildir.

2. Temel İade Politikası

Squad City'nin doğru şekilde teslim ettiği ve teknik olarak kullanılabilir hale getirdiği dijital ürünlerde, yürürlükteki mevzuat gereği cayma hakkının uygulanmadığı durumlarda isteğe bağlı iade veya değişim yapılmaz.

Bu politika;

• tüketicinin emredici kanuni haklarını,
• ayıplı hizmetten kaynaklanan hakları,
• hizmetin hiç ifa edilmemesinden doğan hakları,
• yanlış ürün tesliminden doğan düzeltme taleplerini,
• mükerrer tahsilattan doğan hakları

ortadan kaldırmaz.

3. Dijital Ürünlerde Neden Klasik İade Sistemi Bulunmamaktadır?

Squad City ürünleri elektronik ortamda teslim veya ifa edilir.

Ürün, satın alındıktan sonra Minecraft hesabına tanımlanabilir, kullanılabilir hale gelebilir veya hizmet derhal başlatılabilir.

Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin cayma hakkı istisnalarının şartlarını taşıyan ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Hizmet niteliğindeki ürünlerde, hizmetin tüketicinin talebiyle cayma süresi sona ermeden başlatılması halinde ilgili mevzuattaki cayma hakkı kaybına ilişkin hükümler uygulanabilir.

4. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda, kanunen cayma hakkının uygulanmadığı ürünlerde isteğe bağlı ücret iadesi yapılmaz:

1. Kullanıcının ürünü beğenmemesi,
2. Kullanıcının ürünü artık istememesi,
3. Kullanıcının sunucuyu kullanmayı bırakması,
4. Kullanıcının Minecraft oynamayı bırakması,
5. Kullanıcının kendi hesabının yasaklanması nedeniyle ürünü kullanamaması,
6. Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış ürün seçmesi,
7. Kullanıcının yanlış Minecraft kullanıcı adı girmesi ve teslimin başarılı gerçekleşmesi,
8. Kullanıcının satın alma sırasında ürün açıklamasını incelememesi,
9. Dijital ürünün bir kısmının kullanılmış olması, mevzuat gereği cayma hakkının uygulanmadığı hallerde.

5. Yanlış Ürün Teslimi

Squad City sisteminden kaynaklanan şekilde tüketicinin satın aldığı ürün yerine farklı bir ürün verilmişse, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde doğru ürün tanımlanır.

Yanlış ürünün ekonomik veya teknik olarak düzeltilemediği durumlarda yürürlükteki mevzuata göre tüketicinin sahip olduğu haklar değerlendirilir.

6. Çalışmayan veya Ayıplı Hizmet

Satın alınan ürünün Squad City kaynaklı teknik hata nedeniyle işlevini yerine getirmemesi halinde Kullanıcı destek talebi oluşturmalıdır.

Squad City öncelikle sorunu gidermeye veya hizmeti sözleşmeye uygun hale getirmeye çalışır.

Tüketicinin ayıplı hizmetten kaynaklanan kanuni seçimlik hakları saklıdır.

7. Hizmetin Hiç Sunulamaması

Ödenmiş bir hizmetin Squad City tarafından hiç sunulmaması veya sözleşmenin temel amacını yerine getiremeyecek şekilde ifa edilmemesi halinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları değerlendirilir.

“İade yok” politikası hizmetin hiç sunulmaması halinde kanuni bedel iadesini ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

8. Mükerrer Ödeme

Aynı sipariş için yanlışlıkla iki veya daha fazla kez ödeme alınması halinde mükerrer işlem incelenir.

Mükerrer tahsilat Squad City kaynaklı ise fazla alınan bedelin iadesi gerçekleştirilir.

9. Kullanıcının Hatalı Bilgileri

Minecraft kullanıcı adının veya UUID'nin kullanıcı tarafından yanlış girilmesi halinde kullanıcı öncelikle destek ekibine başvurmalıdır.

Teknik olarak mümkünse hata düzeltilebilir.

Ancak kullanıcının kendi hatası nedeniyle ürün doğru biçimde başka bir hesaba tanımlanmışsa iade garantisi verilmez.

10. Hesap Yasakları

Kullanıcının sunucu kurallarını ihlal ederek yasaklanması halinde satın alınmış ürünlerin kullanılabilirliği etkilenebilir.

Bu durum, tek başına iade hakkı yaratmaz.

Bununla birlikte yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.

11. Sunucu Kapatılması

Squad City'nin sunucuyu kalıcı olarak kapatması ve satın alınmış süreli bir hizmetin kalan kısmını sunamaması halinde kullanıcıların durumları somut olaya göre değerlendirilir.

Kanunen iade veya bedel indirimi gerektiren durumlarda bu haklar uygulanır.

12. Değişim

Dijital ürünlerde fiziksel ürün değişimi mümkün değildir.

Ancak aşağıdaki teknik düzeltmeler yapılabilir:

• yanlış rankın doğru rank ile düzeltilmesi,
• yanlış hesabın teknik olarak mümkünse düzeltilmesi,
• eksik ürün tesliminin tamamlanması,
• hatalı tanımlamanın düzeltilmesi.

Bu işlemler hukuken “cayma hakkı kapsamında iade” ile aynı şey değildir.

13. Başvuru

İade, düzeltme veya sorun bildirimi için:

E-posta: squadnetwrok23@gmail.com
Destek Sistemi: Discord destek kanalı: discord.gg/tZFWWFnQ7z
Sipariş No: Sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası

Kullanıcının destek talebinde sipariş numarasını ve sorunun açıklamasını belirtmesi işlemin hızlandırılmasına yardımcı olur.

Destek talebinde kart şifresi, tam kart numarası veya hesap parolası paylaşılmamalıdır.

14. Yasal Haklar

Bu metindeki hiçbir hüküm;

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
• Türk Borçlar Kanunu,
• KVKK,
• diğer emredici tüketici mevzuatı

kapsamında kullanıcıya tanınmış zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uygulanır.

15. Son Hüküm

Squad City'nin amacı dijital ürünlerde yanlış veya kötüye kullanılan iade süreçlerini önlemek ve doğru şekilde teslim edilen ürünlerin sonradan geri alınmasını engellemektir.

Bununla birlikte Squad City, kanunen yerine getirmek zorunda olduğu iade, düzeltme, bedel indirimi veya diğer tüketici haklarını reddetmez.

İade ve Değişim Şartları Sonu

# SQUAD CITY MAĞAZASI İÇİN ÖNERİLEN ONAY AKIŞI

Satın alma ekranında aşağıdaki kutuların birbirine karıştırılmaması önerilir:

1. Zorunlu:
□ Ön Bilgilendirme Formunu okudum.

2. Zorunlu:
□ Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum.

3. Hizmet hemen başlayacaksa ayrı:
□ Hizmetin cayma süresi sona ermeden hemen başlatılmasını talep ediyorum.

4. İlgili ürün/hizmette gerekiyorsa ayrı:
□ Hizmetin hemen başlaması nedeniyle mevzuat uyarınca cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildim.

5. Pazarlama için gerekiyorsa tamamen ayrı:
□ Ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veriyorum.

6. KVKK açık rızası gerekiyorsa tamamen ayrı:
□ Yukarıda açıklanan belirli amaç kapsamında kişisel verilerimin açık rızama dayanılarak işlenmesini kabul ediyorum.

Aydınlatma metni ile açık rıza metninin birbirine dönüştürülmemesi özellikle önemlidir.